A lealdade do cliente custar-lhe dinheiro?

Você acha que ser um cliente a longo prazo é uma coisa boa? Você acha que você é recompensado por essa lealdade? Mas ... é você?

Como você foi recompensado por ficar com a sua operadora de telefonia celular por 8 anos? Ou a empresa de telefonia que você teve uma conta com desde antes da separação ATandT? Será que eles valorizam o seu negócio? Eles têm demonstrado que eles fazer?

Ou você foi penalizado por ficar com suas empresas de serviços bancários por telefone, ou seguro? Você está pagando as mesmas taxas que você paga quando você se inscreveu? Onde estão os ganhos de tecnologia e outros benefícios que devem aparecer no preço que você paga agora?

Muitas empresas penalizar clientes a longo prazo, mantendo-os na mesma taxa como quando inicialmente inscreveu. Quando esse for o caso, você nunca receber o menor preço que conseguir novos clientes. Você não percebe os ganhos que ocorreram desde que adquiriu o serviço. Perks e poupança ir para novos clientes, a menos que você, cliente de longo prazo, para pedir um tratamento comparável. Então, pergunte!

Negocie seu telefone custos anuais

Você pode negociar tudo. Tudo o que é preciso para obter uma redução de preço é a vontade de perguntar para ele. Não passivamente renovar seu contrato de telefone celular caro. Antes de expirar, chamar o departamento de retenção do cliente e pedir um melhor preço e / ou termos. Você quer mais serviço para o mesmo custo ou menos. Por exemplo, você quer mensagens de texto incluído na tarifa mensal sem um custo extra por mensagem. Você deseja adicionar um membro da família para a sua conta sem nenhum custo adicional. Eles estão dando telefones gratuitos ou com desconto com novo serviço? Seu objetivo é obter mais recursos por menos custo.

Seu número de telefone pertence a você. Você pode manter o mesmo número independentemente da operadora que você usa. Isto libera você para fazer compras para um melhor negócio - um semelhante aos anunciados specials nova conta. Novos clientes são oferecidas taxas melhores do que os clientes existentes. Eles se beneficiam das eficiências tecnológicas e outras que são passados ​​para eles. Se você não pedir uma redução da taxa, você não vai obter esses benefícios.

Frugal é o novo cool

Eu negociar o meu contrato de telefone celular a cada ciclo de renovação. Peço para a taxa diminui com mais freqüência se houver uma campanha publicitária que me motiva a chamar agora.

Meu Amanhecer amigo chamou empresa de cabo e pediu um pacote melhor. Ela mencionou que ela tem sido um cliente fiel há 10 anos. Sua empresa cabo respondeu com um pacote de preços que salvou $ 50/mês! Isso é 600 dólares em economias anuais, simplesmente porque ela pediu. Definitivamente, vale a pena o tempo que levou para fazer a chamada.

Avalie seus relacionamentos de longo prazo com os clientes

Quanto tempo você tem sido um cliente de suas empresas atuais cabo, telefone e e seguro? Não é o momento que você pediu um melhor negócio? Olhe para seus relacionamentos com clientes e ver qual deles você deve entrar em contato para a descida dos preços.

Inicie sua pesquisa chamando a sua empresa já existente. Pergunte o que o serviço de telefone novo custaria mensalmente? Pergunte se eles têm todos os programas especiais para os quais você qualidade. Pergunte o que outros benefícios que eles oferecem. Pergunte o que mais você poderia receber para se tornar um cliente. Quando você considerar o quanto você vai pagar a empresa sobre a vida de seu contrato, é bom para empurrar. Digamos que você esteja em torno de compras para as melhores taxas. Peça para ser vendido.

As cotações novas se tornar a base para a comparação de seus custos existentes. Use as novas cotações para então negociar uma redução do preço do seu serviço existente. Se sua empresa não vai lhe dar uma significativa diminuição dos preços ... agora você sabe que é hora de fazer uma mudança. Em seguida, fazê-lo.